سياسة الخصوصية

حماية وخصوصية المعلومات لدليفرست – سياسة الخصوصية

خصوصية المعلومات والبيانات:

توجد مخاوف بشأن خصوصية المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم جمعها، ونحن نهتم ونقدر تلك المخاوف لذا تم اعداد هذه السياسة لمعرفة طبيعة المعلومات والبيانات التي نقوم بجمعها وتخزينها واستخدامها وكيفية حذفها و اتلافها دون افشائها للآخرين.

 سياسة الخصوصية

المحتوى:

1.       نظرة عامة.

2.       المعلومات التي نجمعها.

3.       الكشف عن المعلومات.

4.       الأمن.

5.       محتوى مضمّن.

6.       الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني.

7.       التغييرات على السياسة.

8.       طلب الغاء الخدمة.

9.       الاسئلة والتواصل .

1. نظرة عامة:

دليفرست (“دليفرست” ، “نحن”) تقدر خصوصيتك ، تشرح سياسة خصوصية المعلومات التي نجمعها من خلال تطبيقنا للجوّال (“دليفرست”) وكذلك من خلال اى مواقع ويب أو الصفحات اخرى والتي يتم نشر سياسة الخصوصية بها ، والتي تملكها وتشغلها شركة دليفرست ، كما توصف المعلومات التي تم جمعها من أو نيابة عن   المستخدمين النهائيين لمنتجاتنا وخدماتنا(“خدمات دليفرست”)..

من خلال الدخول إلى تطبيقنا للجوّال ، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه ، وبنودنا وشروط الاستخدام ، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية وإذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط ، فيُحظر عليك استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو الدخول إليه.

2. المعلومات التي نجمعها:

ا. المعلومات الشخصية القابلة للتحديد:

·         لا نطلب اى معلومات شخصية الا إذا كانت هناك حاجة لتوفير خدمة.

·         المعلومات التي نجمعها منك هي مسؤوليتنا لحمايتها.

·         نحن لا نبيع بياناتك.

·         لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن حماية وخصوصية أي معلومات يوفرها القراء أثناء وجودهم على أي رابط تشعبي إلى موقع آخر.

·         عندما تستخدم تطبيقاتنا ، قد نسجل إجراءاتك ، حتى نتمكن من تحسين تجربتك في طلبنا.

·         عند التسجيل في التطبيق:

o         قد نقوم بجمع اسمك ، البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف المحمول.

o        سيتم حفظ هذه المعلومات المقدمة في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

o        يمكنك عرض هذه المعلومات المقدمة في ملف التعريف الخاص بك.

o        سوف نستخدم هذه المعلومات المقدمة لتحديد الهوية والتحقق والاتصال بك.

·         عند طلب خدمة ارسال (الشحنات المنتهية) :

o        قد نقوم بتجميع موقع الاستلام ، اسم المرسل ، رقم جوال المرسل ، بريد المرسل ، وزن الطرد ، وصف العبوة ، موقع التسليم ، اسم المتلقي ، رقم الجوال للمتلقي ، البريد الإلكتروني للمتلقي.

o        سيتم حفظ هذه المعلومات المقدمة في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

o        سنستخدم هذه المعلومات المقدمة لتحديد الهوية ولتقديم الخدمة المطلوبة.

·         عند طلب خدمة جلب (الشحنات الواردة):

o        قد نقوم بتجميع موقع الاستلام ، اسم المرسل ، رقم جوال المرسل ، بريد المرسل ، وزن الطرد ، وصف العبوة ، موقع التسليم ، اسم المتلقي ، رقم الجوال للمتلقي ، البريد الإلكتروني للمتلقي.

o        سيتم حفظ هذه المعلومات المقدمة في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

o        سنستخدم هذه المعلومات المقدمة لتحديد الهوية ولتقديم الخدمة المطلوبة.

·         عند طلب خدمة بيع (بيع وجمع النقدية):

o        قد نقوم بتجميع موقع الاستلام ، اسم المرسل ، رقم جوال المرسل ، بريد المرسل ، وزن الطرد ، سعر البيع ، وصف الحزمة ، موقع التسليم ، اسم المتلقي ، رقم الجوال للمستقبل ، البريد الإلكتروني للمتلقي.

o        سيتم حفظ هذه المعلومات المقدمة في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

o        سنستخدم هذه المعلومات المقدمة لتحديد الهوية ولتقديم الخدمة المطلوبة.

إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بمعلومات غير صحيحة أو غير كاملة ، يرجى الاتصال بنا عبر: [email protected]  ونعدك بتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير صحيحة.

ا ا. معلومات تعريفية غير شخصية:

كما تقوم دليفرست بجمع المعلومات من خلال النظام الآلي الذي تم إعداده لتجميع المعلومات التحليلية التي ستساعد على الاستفادة من تقدم الخدمات والإعلان وفعالية  دليفرست وهذه المعلومات تتكون من ؛ نظام التشغيل ، مزود خدمة الإنترنت (ISP) ، معلومات عنوان URL ، عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) ونوع المتصفح ، وكلها لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك شخصياً.

ا ا ا. الأطراف الأخرى:

تستخدم دليفرست APIs لكل من Google map و HISMS ، وباستخدام خدماتنا في طلبنا ، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد تربط دليفرست بمواقع الويب والمنتجات والخدمات التي تديرها أطراف ثالثة وبالتالي  لا يتحمل القائم بالتسليم أي مسؤولية أو لا يقبل أية مسؤولية عن توفر أو محتويات أو منتجات أو خدمات أو استخدام أي موقع إلكتروني تابع لأي طرف ثالث أو أي موقع يتم الوصول إليه من موقع جهة خارجية أو أية تغييرات أو تحديثات لهذه المواقع.
هذه المواقع المرتبطة هي فقط من أجل راحتك ، وبالتالي يمكنك الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة وتقر انت  بأنك تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالوصول إلى أو باستخدام المحتوى المقدم على موقع الطرف الثالث وتوافق على أن شركة دليفرست  والشركات المرتبطة بها ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده من التعامل مع طرف ثالث. يجب عليك الاتصال بمسؤول موقع ويب لموقع الطرف الثالث المعمول به إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن هذه الارتباطات أو المحتوى الموجود على أي موقع ويرتبط بالطرف الثالث.

ا ا ا ا . موافقتك:

باستخدام هذا التطبيق ، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وإذا قمنا بتغيير سياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا ، فسوف نقوم بنشر هذه التغييرات على هذا الموقع لإطلاعك على المعلومات التي نجمعها ، وكيفية استخدامها ، وتحت أي ظروف قد نكشفه.

3. الإفصاح عن المعلومات:

لن تكشف دليفرست عن أي معلومات نحتفظ بها ما لم يكن هناك سبب لذلك وعندها فقط سنشارك المعلومات الحساسة مع أطراف ثالثة في ظروف معينة ، إذا اعتقدنا أن الوصول أو الاستخدام أو الحفظ أو الإفصاح أمر ضروري ، وقد تتضمن بعض هذه الأسباب;

·         الحاجة إلى الامتثال للقانون الملائم ، أي لوائح أو عمليات قانونية تتطلب منا القيام بذلك.

·         الحاجة إلى فرض شروط الخدمة المناسبة أو غيرها من الموافقات والسياسات المتعلقة بـ دليفرست.

·         الحاجة إلى منع أو كشف أو مواجهة حالات الاحتيال أو الأمن أو التقنية.

·         الحاجة إلى الحماية من التهديدات الوشيكة التي يمكن أن تزعزع الحقوق أو الملكية الفكرية أو سلامة دليفرست أو مستخدميها أو الجمهور كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون.

4. الأمن:

ا. ما الذي نفعله لتأمين هذا النظام ومعلوماتك.

هناك عدة طرق نحميك بها والمعلومات التي تقدمها ، ولكن نظرًا للتسلسل الهرمي الطبيعي للإنترنت ، لا يمكن ضماننا بأن أي معلومات مخزنة على خوادمنا ، أو نقلها إلى أو من مستخدم ، ستكون خالية من الوصول غير المصرح به أو الاقتحام من قبل الآخرين ، مثل المتسللين. باستخدام هذا التطبيق ، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على تحمل هذه المخاطر.
نحن نعمل على حماية أمن معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام برنامج Secure Sockets Layer (SSL) ، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تقوم بإدخالها. بغض النظر عن هذه التدابير ، لا يمكن ضمان أي نظام متصل بالإنترنت أو نقل البيانات المرسلة عبر الإنترنت لتكون آمنة 100 ٪. نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين وإفشاء معلومات العميل المحددة للهوية الشخصية. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل أن نكشف لك عن معلوماتك الشخصية.
في حالة حدوث خرق أمني غير مصرح به لمعلوماتك الشخصية في حوزتنا أو قد تكون هذه السيطرة قد تعرضت للاختراق ، سنقوم بإشعارك بذلك  إذا علمنا بأي خرق أمني قد يؤثر على أي معلومات شخصية حساسة تتعلق بك قمنا بتخزينها على أنظمتنا.

أأ. ما يجب عليك فعله لتأمين معلوماتك ومنع التهديد

من المهم بالنسبة لك عمل حماية ضد الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهازك وتأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

أنت وحدك المسؤول عن المعلومات والمحتويات الأخرى التي ترسلها إلى هذا التطبيق أو من خلاله ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مدونة (مدونات) الخاصة بنا. أنت تدرك أن المعلومات الشخصية وغيرها (مثل اسم المستخدم ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف) تقوم بنشرها على هذا الموقع أو من خلاله (على سبيل المثال ، المدونة ، غرف الدردشة ، لوحات الإعلانات) بالإضافة إلى اتصالاتك العامة مع هذا الموقع والتي يمكن الوصول إليها بشكل عام ، ويمكن جمعها واستخدامها من قبل الآخرين ، وقد ينتج عنها رسائل غير مرغوب فيها أو اتصال آخر من الآخرين ولذلك نشجع مستخدمي هذا الموقع على توخي الحذر عند تقديم معلومات شخصية عن أنفسهم.
إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تكون على علم بأن الإرسال الخاص بك قد لا يكون آمنًا و يمكن لطرف ثالث عرض المعلومات التي ترسلها بواسطة هذه الطرق أثناء النقل.
قد تتمكن من إنشاء حساب على هذا الموقع باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور فإذا كان الأمر كذلك ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على السرية التامة لكلمة مرور حسابك ، وستكون مسؤولاً عن أي وصول إلى أو استخدام الموقع من قبلك أو من أي شخص أو كيان باستخدام كلمة المرور الخاصة بك ، سواء كان هذا الوصول أو الاستخدام أو غير مرخص من قبلك أو بالنيابة عنك ، وعما إذا كان هذا الشخص أو الكيان هو الموظف أو الوكيل. أنت توافق على (أ) إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن ، و (ب) التأكد من الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحكم في نشر كلمة المرور واستخدامها والتحكم في الوصول إلى حسابك واستخدامه ، وإخطارنا عندما ترغب في إلغاء حسابك على هذا الموقع فنحن لن نكون مسؤولين أو مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن عدم امتثالك لهذا الحكم.
لن نتحمل أي مسؤولية عن الإفصاح عن معلوماتك بسبب أخطاء أو أفعال غير مصرح بها لأطراف اخرى أثناء الإرسال أو بعده.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص ممارسات الخصوصية الخاصة بنا ، يمكنك الاتصال بنا عبر . [email protected]

5. محتوى مضمّن:

قد تتضمن المقالات ومنتدياتنا ومدوناتنا في هذا الموقع محتوى مضمنًا (على سبيل المثال ، مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة التي يتبعها الزائر في زيارة موقع الويب الآخر.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط ، وتدمج تتبعًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

6. الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني:
سنرسل إليك فقط رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بتسجيلها لتلقيها ، أو التي تتعلق بالخدمات التي قدمناها لك ولايتم تتبع أي معلومات محددة خارج هذا الموقع باستثناء عنوان البريد الإلكتروني.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية :
نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على موقع الويب. إذا قمنا بإجراء تغييرات مادية على هذه السياسة ، فسوف نعلمك هنا أنه قد تم تحديثها ، بحيث تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها ، وكيفية استخدامها ، وتحت أي ظروف ، إن وجدت ، نستخدمها و / أو نكشف عنها كذلك.

إذا تم شراء أو دمج متجرنا مع شركة أخرى ، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا لك.

 8. طلب الغاء الخدمة
شكرا لاستخدام الخدمات في دليفرست. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك ، فنحن هنا لمساعدتك.

·         يمكنك إلغاء طلبك إذا كان هناك خطأ – أي أمر خاطئ أو طلب مكرر في غضون 5 دقائق من التطبيق.

·         بعد 5 دقائق ، سيتعين عليك الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى المكتب الرئيسي للمنطقة لإلغاء الطلب ، ويجب عليك تقديم تفسير عن سبب رغبتك في إلغاء الطلب.

·          قد تكون هناك رسوم إلغاء تعتمد على عمل الموظفين على هذا الترتيب.

9.  أسئلة ومعلومات الاتصال:

إذا كان لديك أي أسئلة او كنت ترغب في: الوصول ، أو تصحيح ، أو تعديل أو حذف أي معلومات شخصية لدينا عنك ، أو تسجيل شكوى ، أو ببساطة تريد المزيد من المعلومات اتصل بنا عبر [email protected] .